Sıkça Sorulan Sorular
SSS - Sıkça Sorulan Sorular / FAQ - Frequently Asked Questions
SSS - Sıkça Sorulan Sorular
1. Regvion nedir?
Regvion, yapay zeka destekli bir mevzuat uyum yönetim platformudur. Türkiye'deki düzenleyici kuruluşların yayımladığı mevzuat değişikliklerini otomatik olarak takip eder, analiz eder ve kurumunuzun uyum süreçlerini uçtan uca yönetmenizi sağlar. Regvion sayesinde mevzuat değişikliklerini kaçırma riskinizi ortadan kaldırırken, uyum ekiplerinizin verimliliği önemli ölçüde artar.
2. Regvion nasıl çalışır?
Regvion üç temel aşamada çalışır:
- Mevzuat Takibi: Platform, BDDK, SPK, KVKK, TCMB, MASAK, EPDK, BTK, SGK, GİB ve KGK gibi düzenleyici kuruluşların yayınlarını sürekli olarak tarar ve yeni mevzuat değişikliklerini otomatik olarak tespit eder.
- Yapay Zeka Analizi: Tespit edilen değişiklikler, doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi (ML) algoritmaları ile sınıflandırılır, özetlenir ve kurumunuz üzerindeki etkisi belirlenir.
- Uyum Yönetimi: Analiz sonuçlarına göre ilgili politikalar, kontroller ve süreçlere eşleştirme yapılır; sorumlulara görevler atanır ve tamamlanma süreçlerinin takibi sağlanır.
3. Hangi düzenleyici kuruluşları takip ediyor?
Regvion, Türkiye'deki başlıca düzenleyici kuruluşların tamamını takip eder:
| Kısaltma | Kuruluş |
|---|---|
| BDDK | Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu |
| SPK | Sermaye Piyasası Kurulu |
| KVKK | Kişisel Verileri Koruma Kurumu |
| TCMB | Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası |
| MASAK | Mali Suçlar Araştırma Kurulu |
| EPDK | Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu |
| BTK | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu |
| SGK | Sosyal Güvenlik Kurumu |
| GİB | Gelir İdaresi Başkanlığı |
| KGK | Kamu Gözetimi Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu |
Yeni düzenleyici kaynaklar, talep doğrultusunda platforma eklenebilir.
4. Hangi sektörlere hizmet veriyor?
Regvion, düzenleyici denetim altındaki tüm sektörlere hizmet verir:
- Bankacılık ve finansal kuruluşlar
- Sigorta ve reasürans şirketleri
- Sermaye piyasası aracılık kuruluşları
- Fintek şirketleri
- Ödeme ve elektronik para kuruluşları
- Enerji şirketleri
- Telekomünikasyon şirketleri
- Bağımsız denetim firmaları
5. Yapay zeka analizi nasıl çalışıyor?
Regvion'un yapay zeka motoru birden fazla katmanda çalışır:
- Sınıflandırma: Yeni mevzuat değişikliği hangi konuya, sektöre ve alt alana ait olduğu otomatik olarak belirlenir.
- Özetleme: Uzun ve teknik mevzuat metinleri, uyum ekiplerinin hızla kavrayabileceği özetlere dönüştürülür.
- Etki Analizi: Değişikliğin kurumunuzun mevcut politika, kontrol ve süreçleri üzerindeki potansiyel etkisi değerlendirilir.
- Eşleştirme: İlgili mevzuat değişikliği, kurumunuzun politikaları, kontrolleri, süreçleri ve risk sorumluları ile otomatik olarak eşleştirilir.
Modeller, Türkçe mevzuat metinleri üzerinde eğitilmiştir ve sürekli olarak iyileştirilmektedir.
6. Mevcut sistemlerimizle entegre olabiliyor mu?
Evet. Regvion, REST API altyapısı sayesinde kurumunuzun mevcut sistemleriyle entegre edilebilir:
- GRC Platformları: Mevcut yönetişim, risk ve uyum araçlarınızla veri alışverişi yapabilir.
- Görev Yönetimi: Jira, Azure DevOps, ServiceNow gibi araçlarla görev senkronizasyonu sağlanabilir.
- E-posta ve Bildirim: Kurumsal e-posta ve mesajlaşma sistemleri üzerinden bildirimler gönderilebilir.
- Kimlik Yönetimi: LDAP, Active Directory ve SAML/SSO entegrasyonları desteklenir.
- Belge Yönetimi: Kurumsal belge yönetim sistemleriyle politika ve prosedür eşleşmesi yapılabilir.
Özel entegrasyon ihtiyaçları için teknik ekibimiz destek sağlar.
7. Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
Regvion, kurumsal düzeyde veri güvenliği standartlarını karşılar:
- Tüm veriler Türkiye sınırlarındaki veri merkezlerinde barındırılır.
- Ulaşımdaki ve depolamadaki veriler AES-256 ile şifrelenir.
- ISO 27001 bilgi güvenliği yönetim sistemi standartlarına uygun altyapı kullanılır.
- Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC) ile yetkilendirme yönetimi sağlanır.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri uygulanır.
- Detaylı denetim kayıtları (audit log) tutulur.
- KVKK gereksinimlerine tam uyumluluk sağlanır.
8. Mevzuat Değişikliği Yönetimi (RCM) nedir?
Mevzuat Değişikliği Yönetimi (Regulatory Change Management - RCM), düzenleyici mevzuattaki değişikliklerin sistematik olarak tespit edilmesi, analiz edilmesi, ilgili birimlere iletilmesi ve uyum aksiyonlarının tamamlanmasının izlenmesi sürecidir. Regvion bu süreci uçtan uca dijitalleştirir:
- Tespit: Mevzuat değişikliği otomatik olarak yakalanır.
- Analiz: Yapay zeka ile etki değerlendirmesi yapılır.
- Atama: İlgili risk sahipleri ve uyum sorumlularına görevler otomatik atanır.
- Takip: Görevlerin tamamlanma durumu, süreler ve eskalasyonlar gerçek zamanlı izlenir.
- Raporlama: Uyum durumu, gecikme analizi ve genel risk görünümü raporlanır.
9. Kurulum ve entegrasyon süreci ne kadar sürüyor?
Tipik kurulum süreci kurumun büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre değişir:
| Aşama | Süre |
|---|---|
| Başlangıç kurulumu ve yapılandırma | 1-2 hafta |
| Politika ve kontrol eşleşmesi | 2-4 hafta |
| Sistem entegrasyonları | 2-3 hafta |
| Kullanıcı eğitimleri | 1 hafta |
| Toplam | 6-10 hafta |
Bulut tabanlı (SaaS) model sayesinde altyapı kurulumu gerektirmez. Proje yöneticimiz tüm süreç boyunca kurumunuza eşlik eder.
10. Fiyatlandırma modeli nasıl?
Regvion, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre esnek fiyatlandırma modelleri sunar:
- Kullanıcı Bazlı: Aktif kullanıcı sayısına göre aylık veya yıllık abonelik.
- Modül Bazlı: Yalnızca ihtiyaç duyduğunuz modülleri seçebilirsiniz (mevzuat takibi, etki analizi, görev yönetimi, raporlama).
- Kurumsal Paket: Büyük ölçekli kurumlar için özel fiyatlandırma ve taahhüt indirimleri.
Detaylı fiyat bilgisi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
11. Ücretsiz demo veya deneme sürümü var mı?
Evet. Regvion'u yakından tanımak için iki seçeneğiniz bulunmaktadır:
- Canlı Demo: Satış ekibimiz, platformu kurumunuza özel bir senaryo üzerinden canlı olarak sunar. Demo talebinizi web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz.
- Deneme Sürümü: Seçilmiş düzenleyici kaynaklarla sınırlı süreli ücretsiz deneme hesabı oluşturabilirsiniz.
12. Destek ve SLA koşulları nelerdir?
Regvion, kurumsal müşteri ihtiyaçlarına uygun destek hizmeti sunar:
- Destek Kanalları: E-posta, telefon ve canlı destek (platform içi).
- Çalışma Saatleri: Standart planlarda hafta içi 09:00-18:00; kurumsal planlarda 7/24 destek.
- SLA Taahhütleri:
- Kritik sorunlar: 2 saat içinde ilk yanıt, 8 saat içinde çözüm.
- Yüksek öncelikli sorunlar: 4 saat içinde ilk yanıt, 24 saat içinde çözüm.
- Normal sorunlar: 1 iş günü içinde ilk yanıt.
- Müşteri Başarı Yöneticisi: Kurumsal planlarda özel müşteri başarı yöneticisi atanır.
- Eğitim: Platform içi rehberler, video eğitimler ve düzenli webinarlar sunulur.